+7 391 245-88-77
+7 391 245-87-78

О порядке проживания в Отеле «Купеческий»

  1. Режим работы отеля  — круглосуточно.
  2. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок не свыше трех месяцев. Проживание свыше трех месяцев возможно только с разрешения дирекции отеля.
  3. Плата за проживание и услуги отеля осуществляются по открытым  ценам.
  4. Расчетный час отеля 12:00ч.  (время г.Красноярска - Мск (+4); 
    Ранний заезд  предоставляется при предварительном заказе во время бронирования или наличиии свободных номеров в отеле; 
    Ранний заезд: -  до 6.00 ч. - 100% оплата одних суток проживания
                             - с 6.00 ч.  до  8.00 ч. - 50% оплата одних суток проживания      
                             - с 8.00 ч. до 12.00 ч. - двойная почасовая оплата

    Продление проживания возможно при предварительном заказе (во время бронирования) или наличии свободных номеров в отеле;
    Поздний выезд:  - с 12.00 ч. до 16.00 ч. - двойная почасовая оплата
                                - до 20:00 ч. - 50% оплата одних суток  проживания 
                                - после  20.00 ч. - 100% оплата одних суток проживания

  5. Общее количество проживающих в номере должно соответствовать количеству мест в номере.

  6. Дополнительная кровать, раскладушка в номере устанавливаются по согласованию с администратором.
  7. За проживание не более одного ребенка в возрасте до 7 лет, без предоставления места, плата не взимается.
  8. Для обеспечения безопасности проживающих в отеле, вход посетителей осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность, проживающие предъявляют карту гостя. Вход посетителей к гостям отеля разрешен до 23.00. За дополнительное размещение посетителей с 23.00 до 07.00 взимается плата, согласно,  утверждённого прейскуранта.
  9. Отель предоставляет проживающим гостям, без дополнительной оплаты, следующие виды услуг:
    • Вызов «скорой помощи»;
    • Доставка в номер корреспонденции;
    • Побудка к определенному времени;
    • Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
    • Вызов такси;
    • Wi-Fi
  10. Проживающие в отеле обязаны:
    • Соблюдать установленный в отеле порядок проживания;
    • Не беспокоить проживающих в отеле, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и отеле;
    • Соблюдать чистоту в номере и отеле в целом;
    • Исключать возможность возникновения инфекции в номере, аварий электросетей, а также водотеплоснабжающих сетей;
    • Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
    • Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;
    • При выезде из отеля произвести полный расчет за все предоставленные услуги, уведомить портье о своем выезде и сдать ключ;
    • В случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного отелю ущерба в соответствии с актом, выставленным администрацией.
  11. Проживающим в отеле запрещается:
    • Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
    • Держать в номере животных, птиц, рептилий и т.п.;
    • Курить в номерах;
    • Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
    • Нарушать покой гостей.
  12. Администация отеля обеспечивает проживающим гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими порядка проживания в отеле.
  13. После заселения в номер, в течение одного часа Гость вправе заявить администратору  службы приема и размещения об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения и комплектации номера отеля. При отсутствии заявления и обнаружения администрацией при выезде Гостя порчи, утраты или повреждения имущества отеля, Гость возмещает материальный ущерб отелю в соответствии с законодательством РФ, согласно прейскуранта отеля.

Полностью ознакомиться с вышеуказанными Правилами можно у администратора  в службе размещения. Памятка составлена на основании «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. №1085. 

Желаем Вам приятного отдыха!